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病人安全
民眾就醫權益宣言 | 病人安全我會應 | 醫療品質與病人安全工作重點 | 107年品質改善專案 | 醫病共享決策(SDM) | 107年度病安週宣導 | 107年度病安週活動
圖檔:醫病溝通5好處(開新視窗)
  • 醫病溝通5好處
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    107年病人安全週活動主題:醫病溝通
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    本年度宣導主題為「醫病溝通」,以病人安全我會「應」為活動主軸,積極鼓勵民眾響應病安週活動,加強宣導病人、家屬、民眾與醫療人員「病人安全我會應」的口號與理念,建立民眾正確的就醫觀念,並鼓勵病人回應醫療人員的提問與主動反應自己或家人的特殊狀況,問清楚,講明白,減少醫療人員與病人、家屬及民眾間的溝通不良,拉近醫院與民眾間距離。「醫病溝通」之宣導亦可搭配其他與民眾參與相關之醫療主題(如手術安全、用藥安全…等)或院內活動,透過多元化宣導活動進而正向回饋提升醫病夥伴關係。
    圖檔:107年蘋果響應卡(住院版/門診版)(開新視窗)
  • 107年蘋果響應卡(住院版/門診版)
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    病人安全我會「應」
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    「3應」內容如下:
    1.響應:響應參與病人安全活動 (例如:團體衛教、就醫講座)。
    2.回應:回應醫護人員的問題 (例如:拿藥或做檢查/治療時,當醫護人員詢問我的姓名及相關問題,我會主動回答)。
    3.反應:主動反應自己或家人的特殊健康狀況、任何關於治療或用藥的疑問。 (例如:我有哪些治療方案、此優點及可能的風險為何?)
    ===============================
    身為病人或家屬,您該怎麼「應」?
    ===============================
    ★響應:參與病人安全活動及落實病人安全的措施。
    例如:
    (1)了解自己或家人是否為用藥高風險族群(有兩種以上慢性疾病、同時看兩個科別以上門診、長期使用5種以上藥物等)。
    (2)清楚認識自己服用的每種藥物的療效、作用、服(使)用方法、可能的副作用和注意事項等。
    (3)將目前在使用的藥物記錄下來,列成用藥清單並隨時更新。
    (4)就醫時,攜帶所有正在服用的藥物或藥袋/藥單(包含西藥、中草藥、非處方藥等),提供給醫師做為用藥評估參考。
    (5)詢問醫師或藥師,正在服用藥物是否會與食物產生副作用。
    (6)若您家人中有多重慢性病人時,應特別留意其是否有在正確時間,依據用藥指示服用正確劑量等用藥情形。

    ★回應:誠實回應醫療人員的詢問。
    例如:
    (1)當醫護人員詢問我的姓名及相關問題時,我會主動回答。
    (2)主動告知醫護人員重要的健康狀況,如:用藥、過敏、曾開過的刀…等。

    ★反應:對醫療人員說明有不清楚、身體任何不舒服的地方或者發現周遭有不安全的環境或狀況,主動反應給醫護人員知道。
    例如:
    (1)在服用藥物後若有不舒服的地方,主動告知和諮詢醫療專業人員(如:醫師、藥師、護理師)。
    (2)跨科別、跨醫院就診時,主動諮詢藥師或醫師所服用的藥物是否重複或有交互作用。
    (3)簽署各項同意書之前,若對於醫療人員說明有任何疑問,都要主動提出,直到完全瞭解之後才決定是否接受檢查或開刀。

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