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高齡友善
高齡友善標語 | 高齡友善設施 | 高齡友善服務
圖檔:親切友善的志工服務(開新視窗)
  • 親切友善的志工服務
高導友善服務說明

●一線服務人員友善對待長者及長者優先看診、領藥或檢驗,面對面溝通且注意嘴型,不以靠耳說明,耐心傾聽,講話速度放慢,以尊敬的態度、易懂的語言和文字,服務長者。

●於掛號櫃台與院訊上均有刊載服務時間等資訊,在住院病人的關懷手冊內亦同步刊載,提供長者使用。

●於掛號櫃台主動提供老花眼鏡,一線服務人員並主動協助長者填寫掛號資料及說明掛號看診流程。

●病房衛教印刷品圖文並列,字體放大。並針對長者提供相關的衛教,例潔牙照護衛教、營養衛教、防跌倒及感控衛教等。


●製作大型藥卡利於高齡病人之辨識,及學習自我服藥管理。
圖檔:長者優先的看診服務(開新視窗)
  • 長者優先的看診服務
  • 圖檔:掛號櫃台主動提供老花眼鏡(開新視窗)
  • 掛號櫃台主動提供老花眼鏡
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  • 提供行動輔具利於長者之通行
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  • 字體放大及針對長者設計之衛教海報
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  • 製作大型藥卡利於長者辨識及學
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