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標  題

親切的護理師和醫師 千里看診路不遙

張貼日期
2016-09-30
張貼單位
本院
內  容

今年6月終於在網路上找到馬醫師後,進而愛上從新竹坐車到新北蘆洲看門診的過程,因為總像是一家人要一起出遊般,先是到了蘆洲門診部一推開門,就聽見珍如護理師和櫃台掛號小姐像是老朋友般的跟我們打招呼,由於了解馬副院長向來都是以看診非常仔細為名,所以我們也很習慣待在候診間等待,其間珍如護理師會不斷問候每位在等待看診的病患和家屬們,她會問冷氣夠不夠涼、電扇吹這個方向可以嗎?……若是接近看診號數,會先告知,若是排比較後面,她也會親切的告知等待看診的病患,不好意思,因為今天看診人數比較多,所以不好意思可能要稍微等一下可以嗎?像我家有個不到4歲的小兒子,珍如護理師也像個懂他心理的好媽媽一樣,馬上變出好多張色紙和玩具讓他邊玩邊開心等待,加上蘆洲門診內的室內設計真的很棒,牆上除了有漂亮的貓頭鷹手繪圖案,還有陶土成品,第一次到蘆洲門診時,我就被掛號櫃台上的美麗貓頭鷹陶土名片架吸引住,後來一問才知原來也可以購買,於是我買了一個回來當家中裝飾物,那邊還有一個很棒又乾淨的親子廁所,我的兒子一看到小馬桶就覺得很開心,而且空間也很大,我從來沒看過這麼棒的診所空間,而且掛號費也很便宜,九月初時由於就讀高中的孩子狀況比較多,還有爸爸從原本的拒診到也願意單獨看馬醫師的門診,加上星期二那天我們比較晚到,而且我們後面還有病患,大概6點多時,珍如護理師和櫃台小姐還很熱心的問我們要不要訂個便當,吃完再回新竹,原本不好意思,也從來沒有遇過還會關心病患肚子是否會餓著的護理師,內心真的非常感動,這讓我想起當年我家孩子小五時在草療等待馬醫師看診那個讓我感佩不已的畫面,由於那時馬醫師是早上9點開始門診,我們是最後一組病人,那時差不多是下午3點半左右吧,我們全家都已吃過午飯,要進入診間時,因為我的動作比較快,所以急促的敲個兩下就開門,我看到的場景是馬醫師其實有些累在揉太陽穴,但一看到我們立馬坐正,整肅精神,接著是專業親切的問診,那一刻的畫面一直深刻的烙印的腦海的記憶中,說實在的,從小到大從來沒看過這樣敬業並且把病人擺第一又專業的好醫師,現在馬醫師雖然成了八里療養院的副院長,但他還是一樣的讓病人及家屬們那麼信任,於是在蘆洲門診部常會看見幾位當初在草療看診的熟悉面孔們,珍如護理師一樣會向每位來看診的病患親切問候,噓寒問暖一番,在八月底時即知悉馬副院長即將在九月開始多了星期三的門診時間,心裡非常高興,剛好在九月初時外子也願意打開心扉和馬醫師討論自我,由於我想避開和先生之間有可能的衝突,所以決定隔天再自行到蘆洲門診再次找馬醫師討論孩子和先生的狀況,一進門除了往常像朋友們的開心互打招呼之外,這時我看見了一個熟悉的新面孔,心裡想這不是昨天排在我們後面的那位媽媽嗎?由於我們是6點多離開的,我很好奇她們是幾點離開,她說7點多,我心裡想,馬醫師不就又餓肚子了!我的心裡在這時出現了一句話“天上最美的是星星,人間最美的是溫情”於是與這位排在我前面一號的媽媽打開話匣,我們都好奇怎麼會彼此昨天都帶孩子來,而隔天兩人都自己來看診,那位媽媽說她昨天是第一次帶孩子給馬副院長看診,她說孩子一直都是拒絕說話,但孩子看完馬副院長的門診回家後一直跟她說醫生好厲害,好像算命仙一樣,我聽到此也激動的回應說:對耶!我也是一直有這樣的感覺,所以我開始做筆記,因為那就是很有用的心藥藥方,之前我也跟心理師說過,心理師說很多人說馬醫師一直都給人一種安定感和信任感,我想這就是馬醫師的專業和對於病患及家屬們真心關愛,所以才會有許多人願意從南投、雲林、台中、新竹…專程到蘆洲門診部來找大家心中的馬醫師,那天看那位媽媽看完診走出診間也是滿臉笑容,感覺心中的壓力頓時煙消雲散,在都市裡能找到這樣美麗的風景真的是非常的令人格外地想珍惜保留和一輩子記憶珍藏著,感謝八里療養院讓我們都因馬副院長的緣故,使我們有機會在蘆洲門診部結識更多善緣,真的非常感恩!
PS:一直非常期待下次再到蘆洲門診充電,由於有報名10月11日的課程,現在心裡浮現的畫面是珍如護理師親切的笑容和那天好吃又平價的便當^^

蔡O玲
105.09.06.

 
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